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央视《新闻1+1》:武汉市中心医院携手慧兰医疗 打造“互联网+护理服务”

日期:2019-07-30
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2019年7月30日,央视《新闻1+1》栏目报道了题为《"网约护士"来了,你约吗?》的专题报道。

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报道中,今年72岁的黄启林老人表示,2019年3月,他在武汉市中心医院肠胃外科进行了大肠癌根治手术,出院回家后需要定期回医院进行造口情况检查。他表示:"除了这个病,脚还有痛风,去一趟医院十分不便,现在通过武汉市中心医院公众号下单,即可进行院外延续护理,护士直接在家里进行造口检查,大大方便了自己看病就诊。她们会穿上护士服或隔离服,同样会消毒、戴手套、戴口罩......在家里的操作和在医院一样规范和全面,护士会教他如何处理造口,她们的服务态度及专业性都非常好。"

随着互联网的快速发展,网约护士需求越来越大。根据国家卫生健康委官网数据显示,截止到2018年年底,60岁及以上老年人口约2.49亿人,患有慢性病的老年人超过1.8亿人 ,失能、部分失能老人约为4000万人。从这三大数据我们可以看出,老年人对网约护士有非常强的刚性需求,这还只是老年人这一个范畴。

报道中,国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉表示:"护士不是以个人的身份去提供这种服务,一定是要互联网的企业跟我们医疗机构来合作,让护士的人身安全能够得到有效的保障。"

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也正是因为互联网的快速发展及护理市场的刚性需求,2018年2月,国家卫生健康委发布《国家卫生健康委办公厅关于开展"互联网+护理服务"试点工作的通知》,确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省作为"互联网+护理服务"试点省份。其他省份结合本地区实际情况选取试点城市或地区开展试点工作。此次《通知》的发布是为贯彻《国务院办公厅关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》,落实《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》,规范"互联网+护理服务",保障医疗质量和安全,助力实施健康中国战略。


目前,北京、广东、上海等经济发达试点省份积极推进"互联网+护理服务",抢占先机在所在城市部分区域积极开展试点工作,通过"线上申请、线下服务"模式,为出院患者或行动不便的特殊人群提供护理服务,满足群众多样化、多层次健康需求。非试点城市中,众多省份如湖南、湖北等地都已积极跟进,开展"互联网+护理服务"项目。


武汉市中心医院响应国家号召,积极探索、发展"互联网+护理服务"。早在2015年,该院就已开始探索互联网医院建设,并于2017年获湖北省卫生健康委授牌"湖北省互联网医院"。为了丰富互联网在线医疗服务内涵,满足出院患者对家庭护理服务的需求,2018年9月,医院开始探索整合资源建设院外延续护理服务平台及运行机制,着手打造一套规范的院外延续护理服务模式。


2019年3月 ,武汉市中心医院与慧兰医疗就"互联网+护理服务"展开合作。合作模式以院外延续护理服务为核心,通过武汉市中心医院公众号下单,提供如伤口护理、造口护理、糖尿病足换药、PICC导管维护等多项服务,切实解决患者不便,让患者在家里也能轻松看病;也解决了医院床位紧张、就医等候时间长等问题。从合作之初至今,注册及下单人群踊跃,患者满意度高。

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在国家政策支持"互联网+护理服务"的大背景下,各级医疗机构积极探索适合国情的"互联网+护理服务"服务模式、服务规范以及运行机制。而慧兰医疗提出B2B2C的解决方案不仅适用于单体医院,也适用于区域医疗联合体或医疗集团,并且也是与第三方护理机构撮合的平台,能够真正实现基于4G专网的数据流转及服务共享,满足国家卫生健康委的相关规范。目前,"慧兰医疗"已服务于重庆、湖北、广东、江苏、河北、云南、甘肃等众多省份的数十家医院及其患者,服务模式、护理质量深受认可。